Numa altura difícil, caracterizada por dificuldades na aquisição de materiais, a Tecno Diamant, um dos principais fabricantes de ferramentas diamantadas, decidiu absorver totalmente o aumento dos custos sem os repercutir no cliente. Esta ação concreta foi igualmente possível graças à clarividência do responsável pela logística que, numa fase inicial, decidiu, tendo em conta as condições particularmente favoráveis da época, aumentar as existências no armazém. Para além da redução de custos, a logística da Tecno Diamant destaca-se também pela redução dos tempos de manuseamento. Graças à sua ligação em rede, o novo sistema de gestão 4.0 é capaz, uma vez recebida a encomenda, de iniciar automaticamente o trabalho, dando assim início à produção e à documentação necessária.

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